Contrôle technique Béziers BCA34

Le centre de contrôle technique Autovision à Béziers propose à ses clients un service de vérification détaillé de l'état du véhicule, afin de permettre la conduite en toute sécurité pendant la durée de la validité du contrôle. Étant donné le niveau concurrentiel assez élevé dans le domaine du contrôle technique dans la zone de Béziers, qui compte plus de 70.000 habitants, ou plusieurs centres Autovision proposent leur services, le centre BCA34 cherche toujours de faire la différence par rapport à la qualité de ses prestations. Le processus mis en place pour améliorer la performance et se faire distingué sur le marché c’est la collection et le traitement des avis clients. Cela permet d’avoir plusieurs effets positifs sur l’activité du centre. Les avis client permettent de découvrir et changer les activités où la performance manque.
Le service d’accueil, la sale d’attente, l’ambiance du centre, l’approche des professionnels, la traitement de la demande, la réactivité du personnel, la vitesse du travail, le processus de rédaction des documents complémentaires, l’emplacement et l’infrastructure du centre, tous ces éléments sont indispensables de la formation de l’opinion du client par rapport au service reçu et à sa décision de revenir lors du prochain contrôle technique.
D’autre cote la présence des avis client à coté de la marque du centre amène un meilleur niveau de crédibilité de la marque. La présence des avis sur le site web du centre, sur les réseaux sociaux et les sites de bookmarking, même sur le panneau dans la sale d’attente, ont un impact crucial sur la décision d’un prospect à devenir client.
Un processus pour faciliter la prise des réservations en ligne est mis en place sur le site web du centre. Le panneau central permet au visiteur du site web d’avoir une vision globale sur les plages horaire hebdomadaires qui sont disponibles pour faire la réservation. Le bloc à gauche du panneau central “Promotions web” permet de voir les rabats pour les plages disponibles et de faire le meilleur choix par rapport au prix et à la disponibilité du contrôle technique.

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